Se fores mal atendido num restaurante, deixas de comer fora, ou mudas de restaurante?

A resposta é óbvia, não é?

Ninguém deixa de comer porque um empregado foi rude, porque a comida demorou demasiado, porque ninguém te olhou nos olhos quando entraste. Tu simplesmente pagas a conta, sais pela porta, e nunca mais voltas. Encontras outro sítio. Um sítio que mereça a tua presença.

Agora diz-me: porque é que no mercado imobiliário ainda há tanta gente a agir como se as regras fossem diferentes?

Acontece todos os dias. Alguém entra num processo de compra ou venda de casa (uma das decisões mais importantes da sua vida) e é tratado como um número. Como mais um lead numa lista. Como alguém que assina o papel e desaparece.

Ligações que não são devolvidas. Informação que chega tarde, a conta-gotas, ou não chega de todo. Reuniões em que sentes que o consultor está mais preocupado com a comissão do que com o teu futuro. Respostas vagas. Promessas esquecidas.

E sabes o que acontece a seguir?

Não és tu que desistes de comprar casa. És tu que desistes daquela pessoa. E tens todo o direito.

O poder de escolha é teu. Sempre foi.

Vivemos num mundo em que podes comparar restaurantes no Google antes de reservar mesa. Podes ver as avaliações de um hotel antes de fazer o check-in. Podes cancelar uma subscrição com um clique se o serviço não corresponder ao que pagaste.

Porque haveria o mercado imobiliário de ser diferente?

Não há nenhum consultor, nenhuma agência, nenhuma marca com nome grande suficiente para te obrigar a continuar num processo em que não te sentes respeitado. Em que não te sentes ouvido. Em que não confias.

A confiança não se exige. Conquista-se. E quando se perde, raramente volta.

Mas há outro lado desta história, e é preciso dizê-lo em voz alta.

Há consultores imobiliários que trabalham de forma diferente. Que atendem ao primeiro toque. Que explicam o que é complexo sem fazer sentires ignorante. Que te dizem a verdade mesmo quando não é o que queres ouvir. Que estão contigo no processo, não apenas no fecho.

Esses existem. E fazem toda a diferença.

A questão é: já os encontraste? Ou ainda estás no restaurante errado, a comer mal, a pagar bem, à espera que as coisas melhorem por milagre?

Muda o restaurante.

Não te conformes com um serviço medíocre numa decisão que vai afetar a tua vida durante décadas. Não confundas persistência com resignação. Não aches que "é sempre assim", porque não é.

Exige ser bem atendido. Exige transparência. Exige um profissional que trate o teu processo como se fosse o dele.

Porque no fundo, é exatamente isso que um bom consultor faz.

E quando encontrares esse? Fica. Recomenda. Volta.

Tal como fazes com o restaurante que nunca te desiludiu.